El término «Inteligencia Emocional” (IE) según David Goleman se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.

 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es un término Inteligencia Emocional, engloba habilidades muy distintas aunque complementarias a la inteligencia académica, (Inteligencia Intelectual) la capacidad para aprender y conocer que exclusivamente mide el cociente intelectual. En términos generales, describe 25 habilidades que derivan de 5 áreas: autoconsciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales. Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional. Ellas permitirían a una organización convertirse en entes inteligentes, esto es, que cuentan con equipos que comparten mucho más que una relación laboral. Así, el esfuerzo por lograr metas comunes se alcanzaría naturalmente. “Poseer esas habilidades emocionales nos ofrece una manera de sobrevivir con nuestra humanidad y nuestra cordura intactas”. Y según el mundo cambie, esas aptitudes humanas pueden ayudarnos no sólo a competir, sino también a alimentar la capacidad de encontrar placer y hasta gozo en el trabajo. Inteligencia Emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Inteligencia Emocional. Dice Goleman. Lo mejor de todo es que la inteligencia emocional se puede desarrollar. Y de los factores que afectan ese proceso, el más efectivo es la madurez. La capacitación emocional pasa a ocupar un grado de importancia mayor que los cursos tradicionales de capacitación laboral. Para que los planes de desarrollo tengan éxito es fundamental determinar, antes que nada, las necesidades de las personas. Igualmente, hay que evaluar la disposición de la gente para asumir los cambios, los cuales deberían ser motivados, aplicando medidas constantes en el tiempo.  Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional. Estos dos tipos de inteligencia, la intelectual y la inteligencia  emocional, expresan la actividad de dos regiones diferentes del cerebro. El intelecto se basa exclusivamente en el funcionamiento del neocórtex, la parte de formación más reciente que recubre la superficie del cerebro, mientras que los centros emocionales ocupan un lugar inferior y más antigua en el mismo. La inteligencia emocional, por último, está relacionada con el funcionamiento concertado y armónico entre los centros emocionales y los centros intelectuales.  Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional. Cada vez más todo depende del tipo de relación que mantengamos con nosotros mismos, del modo en que nos relacionemos con los demás, de nuestra capacidad de liderazgo y de nuestra habilidad para trabajar en equipo. Estos son los elementos que ya, y mucho más en el futuro van a determinar la realidad del mundo laboral. Es otra forma de ser inteligente, es lo que llamamos inteligencia emocional

LAS CINCO DIMENSIONES  SEGÚN DAVID GOLEMAN DE LA:

INTELIGENCIA EMOCIONAL

RELACIONES INTRAPERSONALES.

Es la relación que se estable con uno mismo. Se encuentran las dimensiones: Autoconsciencia (Conciencia en sí mismo), Autorregulación, Motivación., Empatía y Relaciones Sociales.

AUTOCONSCIENCIA…

a) Conciencia emocional.

b) Valoración adecuada de uno mismo

c) Confianza en uno mismo.

AUTORREGULACION.

a) Autocontrol.

b) Fiabilidad.

c) Responsabilidad.

d) Adaptabilidad.

e) Innovación.

MOTIVACION

a) Motivación de Logro.

b) Compromiso. Iniciativa y Optimismo.

RELACIONES INTERPERSONALES.

Son los contactos profundos o superficiales que existen entre las personas durante la

Realización de cualquier actividad. Se encuentran las dimensiones: Empatía y Habilidades Sociales.

EMPATÍA.

a) Comprensión de los demás

b) Orientación hacia el servicio.

c) Desarrollo de los demás.

d) Aprovechamiento de la diversidad.

e) Comprensión social.

HABILIDADES SOCIALES.

a) Influencia.

b) Comunicación

c) Liderazgo.

d) Canalización del cambio

e) Resolución de conflictos.

f) Establecimientos de vínculos.

g) Colaboración y Cooperación

h) Habilidades de Equipos.

CONCIENCIA DE TI MISMO/A:

–Eres capaz de saber lo que estas sintiendo en un determinado momento y de utilizar tus preferencias para guiar la toma de decisiones basada en una evaluación realista de tus capacidades y en una sensación de confianza en ti mismo/a.   Inteligencia Emocional

–Conciencia emocional:

Reconoces tus propias emociones y sus efectos. Sabes qué emociones estas sintiendo y por qué. Comprendes los vínculos existentes entre tus sentimientos, tus pensamientos, tus palabras, y tus acciones.

Conoces el modo en que tus sentimientos influyen sobre tu o. Tienes un conocimiento básico de tus valores y objetivos.

Me siento bien y alegre, porque he conseguido un trabajo que se ajusta a mis valores y objetivos, esto se refleja en la calidad de mi trabajo.

Inteligencia Emocional. Una adecuada valoración de ti mismo/a: Conoces tus recursos, tus capacidades y tus limitaciones internas. Eres consciente de tus puntos fuertes y de los débiles. Reflexionas y eres capaz de aprender de la experiencia. Eres sensible al aprendizaje sincero de la experiencia, a los nuevos puntos de vista, a la formación continua y al desarrollo personal. Cuentas con un sentido del humor que te ayuda a tomar distancia de ti mismo/a. Confianza en ti mismo/a: Una sensación muy clara de tu valor y de tus capacidades. Manifiestas confianza en ti y posees “presencia”. Puedes expresar puntos de vista impopulares y defender sin apoyo de nadie lo que consideras correcto. Eres emprendedor/a y capaz de asumir decisiones importantes a pesar de la incertidumbre y las presiones. Inteligencia Emocional

AUTORREGULACIÓN:

–Manejas tus emociones para que faciliten la tarea que estas llevando a cabo y no interfieran con ella; eres consciente y demoras la gratificación en tu búsqueda de objetivos; eres capaz de recuperarte prontamente del estrés emocional.

AUTOCONTROL:

–Mantienes bajo control las emociones o impulsos conflictivos. Gobiernas adecuadamente tus sentimientos impulsivos y tus emociones conflictivas. Permaneces equilibrado/a, positivo/a, imperturbable aún en los momentos más críticos. Piensas con claridad y permaneces concentrado/a a pesar de las presiones.

Confiabilidad:

–Eres responsable. Actúas ética e irreprochablemente.

–Tu honradez y sinceridad proporciona confianza a los demás. Eres capaz de admitir tus propios errores y no dejas de señalar las acciones poco éticas de los demás.  Inteligencia Emocional

Fiabilidad

–Tienes ausencia de errores y consistencia y estabilidad de lo que haces. Responsabilidad: Eres integro/a. Cumples con tus compromisos y tus promesas. Te responsabilizas de tus objetivos. Eres organizado/a y cuidadoso/a en tu trabajo. El Plan de búsqueda de empleo que he elaborado lo cumplo con rigor y responsabilidad. Todas las acciones y tareas a realizar están a su tiempo.

Innovación y adaptabilidad:

–Te mantienes expectante a las ideas y a los enfoques nuevos y suficientemente flexibles como para responder rápidamente a los cambios. Buscas siempre nuevas ideas de una amplia variedad de fuentes. Aportas soluciones originales a los problemas. Adoptas nuevas perspectivas y asumes riesgos en su planificación. Manejas adecuadamente múltiples demandas, reorganizas prontamente las prioridades y eres capaz de adaptarte rápidamente a los cambios. Adaptas tus respuestas y tácticas a las circunstancias cambiantes. Flexibilizas tu visión de los acontecimientos. Inteligencia Emocional

MOTIVACIÓN:

Utilizas tus preferencias más profundas para encaminarte hacia tus objetivos, te ayuda a tomar iniciativas, ser más eficaz y perseverar a pesar de los contratiempos y las frustraciones que se presentan.  Inteligencia Emocional

Logro:

–Impulso directo para mejorar o satisfacer un modelo de excelencia. Te orientas hacia los resultados, desarrollas una motivación muy fuerte para cumplir tus objetivos y tus exigencias No vacilas en afrontar objetivos desafiantes y en asumir riesgos calculados. Recabas información necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que te hallas trabajando. Aprendes a mejorar su desempeño.

Compromiso:

–Sintonizas con los objetivos del grupo o de la organización. Estas dispuesto a sacrificarte en aras del objetivo superior de la organización. Encuentras sentido en tu subordinación a una misión más elevada .Recurres a los valores esenciales del grupo para clarificar las alternativas y tomar decisiones adecuadas. Buscas activamente oportunidades para cumplir la misión del grupo. Inteligencia Emocional

Iniciativa:

–Estas dispuesto a aprovechar las oportunidades.

Persigues los objetivos más allá de lo que se requiere o se espera de ti.

No dudas en saltarte las rutinas habituales cuando sea necesario llevar a cabo el trabajo.

Optimismo:

–Insistes en conseguir tus objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos que se presentan. Operas más desde la expectativa del éxito que desde el miedo al fracaso. Consideras que los contratiempos se deben más a circunstancias controlables que a fallos personales. Inteligencia Emocional

EMPATÍA:

–Te das cuenta de lo que están sintiendo las personas, eres capaz de ponerte en su lugar y cultivar la relación y el ajuste con una amplia diversidad de problemas… Comprender a los demás: Inteligencia Emocional

–Percibes los sentimientos y puntos de vista de los demás y te interesas activamente por sus preocupaciones. Permaneces atento/a a las señales emocionales y escuchas bien. Eres sensible y comprendes los puntos de vista de los demás. Ayudas a los demás basándote en la comprensión de sus necesidades y sentimientos. Inteligencia Emocional

–El desarrollo de los demás: Te das cuenta de las necesidades del desarrollo de los demás y les ayudas a fomentar sus habilidades.  Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional. Sabes reconocer y recompensar la fortaleza, los logros y desarrollo de los demás. Proporcionas un feedback útil e identificas las necesidades de desarrollo de los demás. Tutelas a los demás, dedicas tiempo a la formación de la asignación de tareas que ponen a prueba y alientan al máximo sus habilidades. Beatriz ha realizado un magnífico trabajo en personal los dos últimos años, tengo que proponerla para el curso de formación que le permita promocionar en la empresa.

Orientación hacia el servicio:

–Te anticipas, reconoces y satisfaces las necesidades del cliente. Comprendes las necesidades de tus clientes y tratas de satisfacerles con tus productos o tus servicios.

–Buscas la forma de aumentar la satisfacción y fidelidad de tus clientes.

–Brindas desinteresadamente la ayuda necesaria.

–Asumes el punto de vista de tus clientes, actuando como una especie de asesor en quién se puede confiar.  Inteligencia Emocional

Aprovechamiento de la diversidad:

Inteligencia Emocional. Cultivas las oportunidades que nos brindan las diferentes personas. Respetas y te relacionas bien con individuos procedentes de diferentes sustratos.

–Comprendes diferentes visiones del mundo y eres sensible a las diferencias existentes entre los grupos.

–Consideras la diversidad como una oportunidad, creando un ambiente en que pueden desarrollarse personas de sustratos muy diferentes.

–Afrontas los prejuicios y la intolerancia. En una empresa ningún trabajador debe ser tratado de manera diferente.

Comprensión Social:

Inteligencia Emocional. Eres consciente de las corrientes sociales y políticas subterráneas. Adviertes con facilidad las relaciones claras de poder. Percibes claramente las redes sociales más importantes. Inteligencia Emocional

–Comprendes las fuerzas que modelan el punto de vista y las acciones de consumidores/as, y competidores/as. Inteligencia Emocional

–Interpretas adecuadamente tanto la realidad externa como la realidad interna de una organización.

HABILIDADES SOCIALES:

Inteligencia Emocional. Manejas bien las emociones en las relaciones, interpretando adecuadamente las situaciones y las redes sociales; interactúas fluidamente; utilizas estas habilidades para persuadir, dirigir, negociar y resolver disputas, cooperar y trabajar en equipo.

Influencia:

Inteligencia Emocional. Posees herramientas de persuasión. Eres muy persuasivo/a. Recurres a presentaciones muy precisas para captar la atención de tu auditorio.

UInteligencia Emocional. tilizas estrategias indirectas para recabar el consenso y el apoyo de los demás. Orquestas adecuadamente los hechos más sobresalientes para exponer más eficazmente tus opiniones.

Comunicación:

Inteligencia Emocional. Escuchas abiertamente y mandas mensajes convincentes. Sabes dar y recibir, captar las señales emocionales y sintonizar con su mensaje. Abordas abiertamente las cuestiones difíciles. Escuchas bien, buscas la comprensión mutua y no tienes problemas en compartir la información de que dispones.  Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional. Alientas la comunicación sincera y permaneces abierto/a tanto a las buenas noticias como a las malas. El manejo de los conflictos. Manejas a las personas difíciles y las situaciones tensas con diplomacia y tacto. Reconoces los posibles conflictos, sacas a la luz los desacuerdos .Alientas el debate y la discusión abierta. Buscas el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos los implicados.

–Liderazgo:

Inteligencia Emocional. Inspiras y guías a los individuos o a los grupos. Articulas y estimulas el entusiasmo por las perspectivas y los objetivos compartidos. Cuando resulta necesario, sabes tomar decisiones independientemente de tu posición. Eres capaz de guiar el desempeño de los demás. Lideras con el ejemplo. Inteligencia Emocional

Los catalizadores del cambio:

Inteligencia Emocional. Inicias o controlas el cambio. Reconoces la necesidad de cambiar y eliminar barreras. Desafías el Status Quo y reconoces la necesidad del cambio. Promueves el cambio y consigues que otros hagan lo mismo. Modelas el cambio de los demás. Inteligencia Emocional

Establecer vínculos:

Forjas relaciones instrumentales. .Cultivas y mantienes amplias redes informales. Creas relaciones mutuamente provechosas. Estableces y mantienes el entendimiento. Creas y consolidas la amistad personal con las personas de tu entorno.

Colaboración y Cooperación:

Inteligencia Emocional. Trabajas con los demás en la consecución de objetivos compartidos. Equilibras tu comportamiento en la tarea con la atención a las relaciones. Colaboras y compartes planes, informaciones y recursos. Promueves un clima de amistad y cooperación .Buscas y alientas las oportunidades de colaboración. Inteligencia Emocional

Habilidades de equipo:

Inteligencia Emocional. Creas de una sinergia (suma de los esfuerzos individuales) laboral enfocada hacia la consecución de los objetivos colectivos. Alientas cualidades grupales como el respeto, la disponibilidad y la cooperación. Despiertas la participación y el entusiasmo. Consolidas la identidad grupal, el espíritu de cuerpo y el compromiso. Cuidas al grupo y su reputación, y compartes los méritos. Inteligencia Emocional

Inteligencia emocional. Por lo consiguiente es indispensable aprender estas competencias de la que nos proporcionaran una mejor calidad vida, teniendo un control de nuestras emociones, y este aprendizaje se puede adquirir a cualquier edad solamente con el inmenso deseo, esfuerzo, dedicación, autodisciplina y el querer superarse en el control de tus emocione.  Inteligencia Emocional

Por lo que más adelante presentaremos un libro denominado “APRENDIENDO A CONTROLAR TUS EMOCIONES” sobre la aplicación de la inteligencia emocional para las personas de cualquier edad que estén interesada en este concepto EN TENER UN MEJOR CONTROL DE SUS EMOCIONES con competencias  de  la:  Inteligencia Emocional

Lic. H.F. Alfonso Elpidio Sánchez López.

“Lo único que puede impedir que triunfes eres tú mismo»

 

GRATIS EL PRIMER CAPITULO DE MI LIBRO “APRENDIENDO A

CONTROLAR TUS EMOCIONES”.

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